Syarat dan ketentuan pengembalian dana dan barang :
- Permohonan untuk pengembalian barang dan atau pengembalian dana
Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian barang dan/atau pembembalian dana dalam disituasi berikut :
- Barang belum diterima oleh pembeli selama lebih dari 1 minggu
- Barang yang diterima tidak sesuai/cacat,/tidak berfungsi
- Syarat pengembalian barang (Retur)
- Bilamana kesalahan dari pengiriman pihak applesoris ( yaitu produk rusak,cacat/salah kirim barang ke pihak pembeli, penjual atau pembeli akan menaggung biaya pengiriman barang bergantung kepada kesepakatan penjual dan pembeli.
- Bilamana kesalahan tidak terdapat pada pihak penjual melainkan dari pihak ekpedisi (misalnya pecah atau hilang saat proses pengiriman) maka pihak penjual tidak mempunyai tanggung jawab untuk mengganti atas biaya pengiriman retur barang.
- Bilamana terjadi kesalahan pemesanan dari pihak pembeli maka seluruh biaya ongkos kirim dibebankan sepenuhnya oleh pihak pembeli.
- Untuk pengembelian barang HARUS di sertai dengan nota pembelian.
- Barang yang hendak diretur dipastikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di nota pembelian.
- Syarat pengembalian dana (Refund)
Estimasi pengembalian dana (refund)
Berapa lama saya akan menerima dana pengembalian?
Jangka waktu pengembalian dana (refund) dihitung setelah customer memperoleh mufakat untuk pergantian ongkos kirim dan nominal yang harus di refund. Untuk proses refund dapat dilakukan paling cepat 3 hari kerja untuk memproses dana ke bank sejak produk lolos proses Quality control, atau paling lambat 7 hari kerja
Metode atau aplikasi apa yang kami pakai untuk proses refund?
Untuk hal ini kami menggunakan 2 alternatif untuk pengembalian dana, yaitu :
1.Melalui Internet Banking
Proses refund akan di proses melalui Internet Banking, hal ini terjadi jika anda menggunakan Bank BCA etc.
2.Melalui aplikasi Flip
Proses refund akan di proses melalui Aplikasi Flip, bagi kalian pengguna Bank selain BCA.
Refund Akan ditolak jika :
1.Ketentuan Refund tidak terpenuhi dengan baik (Syarat di nota pembelian tidak langkap).
2.Nomor rekening tujuan berbeda dengan rekening pembayaran.
3.Nominal lebih besar dari total pembayaran awal.
